Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

SwissInsight Online (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du Traitement des Données

SwissInsight Online
Chemin de Loèche 9b
5958 Thusis
Switzerland
N° d'enregistrement: 35489894
Téléphone: +26657905681
Email: [email protected]

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon la nature de votre interaction avec nos services :

2.1 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, référents
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences utilisateur, données analytiques
• Données techniques : type d'appareil, résolution d'écran, langue du navigateur

2.2 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Création de compte (si applicable) : nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré), informations professionnelles
• Commandes de services : informations de facturation, historique des recherches effectuées
• Newsletter : adresse email, préférences de communication

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : traiter vos demandes de recherche d'informations publiques, gérer votre compte utilisateur
• Communication : répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur nos services, newsletters (avec consentement)
• Amélioration des services : analyser l'utilisation de notre site web, optimiser l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales et juridiques
• Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, abus ou violations de nos conditions d'utilisation
• Marketing : vous informer de nos nouveaux services (avec consentement préalable)

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite (cookies non essentiels, newsletter)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, services de paiement, outils analytiques (Google Analytics), services d'emailing - uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services
• Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite préalable

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement hébergées en Suisse. Certains de nos prestataires peuvent être situés dans l'Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Suisse.

Pour les transferts vers d'autres pays, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield pour les États-Unis le cas échéant) pour protéger vos données.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant la durée de la relation contractuelle et 10 ans après pour les obligations comptables
• Données de contact (formulaire) : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies analytiques : maximum 26 mois
• Logs de connexion : 12 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de déposer une plainte : auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) en Suisse

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site :

9.1 Cookies strictement nécessaires

Essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité). Pas de consentement requis.

9.2 Cookies analytiques

Google Analytics pour analyser l'utilisation du site (avec anonymisation IP). Nécessitent votre consentement.

9.3 Cookies marketing

Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

12. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Les modifications importantes seront communiquées par email ou notification sur le site.

14. Utilisation des Données Publiques

Dans le cadre de nos services, nous accédons à des données publiques du Registre du Commerce et d'autres sources officielles suisses. Ces données sont traitées conformément à la législation applicable et utilisées uniquement dans le cadre légitime de nos services professionnels.